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针对女生奶茶中喝出3个标签后细菌感染一事，@益禾堂发布微博称，事发后益禾堂第一时间成立了调查组，经调查出现问题的原因是门店当事员工未严格按照产品制作流程操作。未仔细检查致使标签纸遗留在杯中。公司已经依据相关规章制度及监管部门要求对当事员工及门店做出了停岗培训和停业整顿等处罚。
益禾堂表示，接到顾客投诉后公司负责人即与当事顾客就解决和赔偿方案进行了沟通，两次带顾客前往医院检查身体并承担了全部检查费用。体检时顾客身体状况已无异常。医生也表示不能确定部分身体指标异常与此事件有必然联系。随后顾客接受了门店的赔偿。此次事件已向市场监管部门报备、并在市场监管部门工作人员见证下与顾客达成初步和解。目前正在按照顾客的要求对奶茶成分进行检测。
此前，有消费者爆料称，在益禾堂买了一杯奶茶，喝到一半放分装布丁时发现里面泡着3个标签。次日出现腹泻、低烧，去医院检查医生诊断为细菌感染引起的急性肠炎。该女生称，市场监管部门介入调查后，收到商家依据食品安全法赔付的1000元以及检查费用。
益禾堂此前就曾被曝存在食品安全问题。此前报道，2022年7月5日，记者从信用中国（湖南岳阳）官网了解到，岳阳县益禾堂学院店因使用超过保质期的布丁制作奶茶。据信用中国（湖南岳阳）官网显示，岳阳县益禾堂学院店食品冷藏柜中存放着一份1.5公斤和一份5公斤的布丁，均已超过保质期。岳阳县市场监督管理局在检查中发现，该店的食品布丁超过保质期起至该局查扣止共计制作了8杯“益杯烧仙草”奶茶，销售价10元/杯，利润3元/杯，共计利润24元。岳阳县市场监督管理局对该店作出没收上述过期食品、没收违法所得24元、罚款5976元，合计罚没人民币6000元的行政处罚。
此前报道，2022年5月，有调查人员在郑州益禾堂中牟白沙店、新郑苑陵中学店、长葛文化路店发现，前述门店内存在过期食材继续使用、换标签延长保质期、发霉变质草莓仍放回放置盒、食材中屡现小虫等情况。同年5月6日，益禾堂发布致歉声明称，事件发生后，益禾堂总部第一时间成立了调查小组，要求涉事门店立即闭店，派品控及营运督导人员到店检查，对涉事门店进行整改。
2021年9月，益禾堂还曾被曝加盟店存在“柜台多处有蟑螂”等情况。益禾堂对此发布致歉说明称，公司第一时间成立了专项工作组，对涉事门店展开彻查，整改。
除食品安全问题外，益禾堂还曾因低俗宣传引发质疑。2021年7月，益禾堂发布的视频显示，其推出的新品配上“这么大一杯够你三四个秘书喝”“空姐的品质吉祥村的价格”等宣传文案，遭到网友抵制，被质疑涉嫌侮辱女性、低俗宣传。随后益禾堂发布致歉信称，品牌方第一时间启动了调查，并立即删除下架了各平台相关视频，并进行全网平台速查。
原标题：《知名茶饮道歉！已停业整顿》
